В розничной торговле около 350% убытков приходится на воровство со стороны клиентов. Сотрудники тоже становятся «несунами», но наносят ущерб на меньшие суммы. Злоумышленники выносят что угодно: книги, мобильные телефоны, алкогольные напитки, и даже автомобильные шины. Это – миллиарды долларов (в мировом масштабе)убытков ежегодно. Для защиты от краж в розничной торговле используют видеонаблюдение и различные датчики. Эти и другие противокражные устройства вы найдете здесь - http://jsbshop.com/protivokrazhnye-sistemy/. Но есть и дополнительные меры защиты.
Особенности профилактики магазинных краж
10 советов для борьбы с ворами:
- Приветствуйте клиентов, как только они приходят в магазин. Это помогает их деанонимизировать. Воры стараются не заходить в торговые точки с внимательными продавцами. Те их внимательно рассматривают и запоминают.
- Наблюдайте за клиентами, которые избегают зрительного контакта, нервничают, блуждают по магазину, задерживаются возле полок, постоянно смотрят на сотрудников или проявляют другое подозрительное поведение. Подходите к таким людям и спрашивайте, нужна ли им помощь.
- Продавцы должны ходить по всему магазину, а не только по центральной его части.
- Торговая точка должна содержаться в чистоте и порядке. Иначе воры видят, что здесь сотрудники невнимательные. Освещение сделайте достаточно ярким, чтобы все места были хорошо видны.
- Расставляйте товары, которые воруют чаще остальных, в самом видном месте.
- Поговорите с владельцами соседних магазинов. Обменивайтесь информацией о подозрительных людях.
- Нанимайте столько продавцов, чтобы они всегда контролировали все помещение.
- Разработайте политику в отношении краж и обеспечьте ее соблюдение. Распечатайте и расклейте эти правила, чтобы они были хорошо видны работникам и клиентам. Научите сотрудников, как себя вести при обнаружении вора.
- Установите противокражные устройства. Используйте датчики на товарах, обзорные зеркала, видеокамеры, антенные системы и т.д.
- Ограничьте использование подсобных помещений. Закрывайте двери в них, чтобы туда не могли зайти посторонние.
Благодаря вышеописанным действиям убытки магазина можно значительно сократить. Используйте комплексный подход, объединяйтесь с соседями и не давайте ворам делать их грязную работу.
Источник
3
*