Зачем нужна сертификация услуг и что она дает

24.10.2018 5:39

Как правило, сертификация услуг нужна компании в том случае, если она расширяется или же предлагает своим клиентам что-то новое. Также это может понадобиться начинающему бизнесу, сертификаты по услугам которого могут сыграть весомую роль в его продвижении и развитии. Ведь если компания будет предоставлять какие-то определенные услуги, но ничем не подтверждать их качество исполнения, то желающих получить всё это будет очень немного. Если же иметь официальные документы, подтверждающие, что всё в полном порядке, то развитие даже малого бизнеса со старта будет куда более успешным и прогнозируемым, эффективным и высококачественным во всех аспектах.

Услуги, которые можно стандартизировать — их достаточно много, их перечень широк и в нем можно найти практически что угодно. Некоторые из них подлежат обязательной сертификации, другие же можно официально задокументировать сугубо добровольно.

Что даст компании стандартизация услуг?

При стандартизации качество оказываемых услуг проверяют на соответствие определенным нормам и параметрам ГОСТ и ИСО. На данный момент это лучшее, что существует в этом плане и большинство аккредитационных центров рекомендуют именно такой подход. Именно поэтому сертификация услуг представляет собой достаточно удобный и выгодный процесс, позволяющий сразу же получить хороший результат.

Если кратко пробежаться по её возможностям, то можно выделить следующее:

После того, как компания получит сертификат на свои услуги, она сможет рассчитывать на значительное увеличение количества своих клиентов. Сюда относятся не только частные заказчики, но и государственные конторы, доступ к государственным и иным тендерам, крупные и серьезные заказы;
Важное преимущество — различные проверки теперь не смогут оштрафовать компанию, вынести ей предупреждение или же вовсе прекратить ее деятельность. Поскольку все сделано официально, у компании на руках будет полный пакет документов, легализующих её деятельность в том или ином направлении;
Качество самих услуг неуклонно возрастет и будет расти постепенно дальше и дальше. Это даст возможность получить неплохой результат — при тех же затратах, что и ранее, можно будет предлагать своим клиентам наиболее востребованные, качественные и реально работающие вещи.

Таким образом, сертификация услуг — это действительно необходимо и чем быстрее она будет пройдена — тем лучше.

Источник