Инцидент произошел в полдень, 1 сентября на железнодорожной станции станции Хоста. По сообщениям местной прессы, проводник поезда «Саратов — Адлер» позволил пассажирке из Татарстана сойти на перрон вокзала во время движения вагона.
Как пишут «Вести КАМАЗа», женщина при выходе упала и ударилась головой об бетон. Проводник следом за ней выбросил багаж из вагона. В результате происшествия туристка была вынуждена обратиться за медицинской помощью в больницу Сочи. Сотрудники транспортной полиции проводят проверку инцидента. По словам проводника, женщина сама решила выйти на перрон, не дождавшись остановки поезда. Происшествие попала в объективы видеокамер наблюдения вокзала: